注册新账号
在未登录时打开手机App需要您先进行登录或注册,若您已经登录账号,需要注册新账号时请了解如何登出当前账号。
在登录页面点击“注册”字样链接可进入注册页面。
中国地区(包括中国大陆及港澳台地区)支持手机号注册,选择您的国家或地区,输入您要注册为账号的手机号,点击“发送验证码”按钮后我们将向您的手机号发送含有验证码的信息,填写正常的验证码后点击“下一步”按钮进入设置密码页面。
注意:地区在选择后将无法进行修改,为了避免产生不必要的麻烦,请您如实填写您的信息。
您同样可以使用邮箱作为账号进行注册,点击界面中的“邮箱注册”即可切换注册方式,若您在接收邮箱验证码阶段遇到了问题,请查看常见问题。
在密码设置页面,请您按照提示页面中密码格式提示设置您的密码,点击“下一步”即可完成注册流程,您将自动进入App的主页面。
忘记密码
您忘记密码有两种可能,请根据您所遇到的问题获取帮助:
在登录时忘记登录密码
如果您忘记了您的密码而无法登录,在登录页面点击“忘记密码?”字样链接,可进入重置密码流程
输入您忘记密码的账号,点击“获取验证码”按钮后我们将向您填写的手机号/邮箱发送含有验证码的邮件,填写正确的验证码后点击“下一步”按钮进入设置新密码页面。若您在接收验证码阶段遇到了问题,请查看查常见问题。
设置您的新密码时,请您按照提示页面中密码格式提示设置您的密码,点击“完成”即可完成登录流程,您将自动进入App的主页面。
在修改密码时忘记旧密码
在您想要修改密码的时候如果忘记了密码,可以在输入旧密码页面中点击“忘记密码”字样链接进入验证页面,点击“获取验证码”按钮后我们将向您当前登录账号注册的手机/邮箱发送含有验证码的邮件,填写正确的验证码后点击“下一步”按钮进入设置密码页面。若您在接收验证码阶段遇到了问题,请查看常见问题。
设置您的新密码时,请您按照提示页面中密码格式提示设置您的密码,点击“完成”即可完成修改密码流程,您将自动进入App的主页面。
修改密码
当您需要修改您的密码时,请先在手机App中登录您的账号,在主界面右上角的设置入口进入设置页面,您将看到以下界面。
点击“账号”项进入到您的账户信息页。
点击“重置密码”项可进入修改密码流程,您需要先输入您的旧密码并设置好新密码,点击“完成”即可完成修改密码流程,您将自动进入App的主页面。
若您在修改旧密码时忘记了密码,请获取帮助。
修改账户信息
当您需要修改您的密码时,请先在手机App中登录您的账号,在主界面右上角的设置入口进入设置页面,您将看到以下界面。点击“账号”选项可进入账号管理页面。
在账号管理界面您可以对您的头像、账号昵称、密码进行修改
账号登出
如果您想退出当前登录账号,在主界面右上角的设置入口进入设置页面,您将看到以下界面,点击“账号”选项可进入账号管理页面。
点击底部“退出登录”即可退出当前登录账号。请注意,为了您的信息与路萌的安全,如果使用其他账号进行登录,会无法与绑定其他账号的机器人进行连接,如果您需要用其他账号与机器人进行绑定,请了解机器人的绑定与解绑相关信息。
常见问题
无法收到验证码
当您进行账号注册、修改密码、申请忘记密码等操作时,我们将向您发送电子邮件,以帮助您进行您的操作。如果在我们发送电子邮件后您无法找到该电子邮件,以下步骤将有所帮助。
1 搜索电子邮件
您可以快速搜索“Segway-Ninebot”,如果它不您的收件箱中,请检查您的文件夹。如果垃圾邮件过滤器或电子邮件规则移动了电子邮件,它可能在“垃圾邮件”、“废纸篓”、“已删除邮件”或“归档”文件夹中。
2 确保您检查的是正确的电子邮件帐户
如果您要寻找密码重设电子邮件,请确保您检查的是正确的电子邮件收件箱。如果电子邮件地址不正确,您可以将其更新并发送另一封验证电子邮件。
3 重新发送电子邮件
要重新发送验证电子邮件,可以在您当前操作的界面,等待第一次发送验证码的倒计时结束后,进行重新发送操作,我们会向您填写的邮箱再次发送含有验证码的电子邮件,请以最后一次收到的验证码为准填写。
4 确保您收到电子邮件
请首先确保在您手机App中已经显示验证码成功发送,如果您未收到任何电子邮件,您可能需要联系电子邮件服务提供商寻求帮助。
5 联系我们
若以上步骤仍无法解决您的问题,请联系支持